Algemene Voorwaarden

I. Algemene bepalingen

I.I Definities

  • Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van SolarResult zoals hieronder beschreven.
  • SolarResult: de contractpartij en dienstverlener, SolarResult B.V.
  • Klant: de partij die SolarResult opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten.
  • Overeenkomst: elke overeenkomst tussen SolarResult en de Klant voor het leveren van diensten of producten.
  • Partijen: SolarResult en de Klant gezamenlijk.
  • Diensten: alle door SolarResult geleverde diensten, waaronder monitoring, energiemanagement, softwarelicenties en ondersteuning.
  • HEMS: het Home Energy Management System zoals geleverd door SolarResult.
  • Meer- en minderwerk: wijzigingen in de overeengekomen werkzaamheden die leiden tot aanvullende of verminderde kosten.

II. Toepasselijkheid

II.I Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, producten en diensten van SolarResult.

II.II Wijzigingen vereisen uitdrukkelijke schriftelijke instemming van beide Partijen.

II.III SolarResult wijst de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk af.

II.IV Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

III. Totstandkoming overeenkomst

III.I Een Overeenkomst komt tot stand wanneer SolarResult de aanvaarding van een aanbod per e-mail bevestigt. Bevestiging geschiedt elektronisch, tenzij anders overeengekomen.

III.II De Klant kan de Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen ontbinden, conform de regels voor verkoop op afstand.

III.III SolarResult behoudt zich het recht voor aanbiedingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen zonder opgave van redenen.

III.IV Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn gebaseerd op door de Klant verstrekte gegevens.

III.V Elk der Partijen kan de Overeenkomst per direct opzeggen zonder ingebrekestelling indien de andere partij:

  • a. onjuiste of onvolledige informatie verstrekt;
  • b. nalaat juiste informatie te communiceren;
  • c. verplichtingen uit de Overeenkomst of voorwaarden niet nakomt;
  • d. faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard;
  • e. surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt.

III.VI Bij beëindiging regelt SolarResult de overdracht van het dossier aan een derde partij. De kosten voor de overdracht worden aan de Klant in rekening gebracht.

III.VII SolarResult mag prijzen in geaccepteerde aanbiedingen aanpassen bij extreme kostenstijgingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden. SolarResult legt gewijzigde aanbiedingen zo mogelijk opnieuw ter goedkeuring voor.

IV. Uitvoering van diensten

IV.I SolarResult draagt er zorg voor dat Diensten vakkundig en professioneel worden uitgevoerd, conform de Overeenkomst en de geldende specificaties.

IV.II SolarResult bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd en welke medewerkers of onderaannemers daarbij worden ingezet.

IV.III De Klant verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de Diensten.

IV.IV SolarResult mag prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde regelgeving doorberekenen, indien SolarResult bij het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet op de hoogte kon zijn van deze wijzigingen.

IV.V Alle door SolarResult vervaardigde documenten, ontwerpen, software en overige materialen blijven intellectueel eigendom van SolarResult, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit materiaal mag niet zonder toestemming worden gedeeld of gereproduceerd.

V. Oplevering

V.I Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:

  • a. de Diensten zijn geleverd conform de Overeenkomst;
  • b. het systeem functioneert volgens de overeengekomen specificaties;
  • c. 8 dagen zijn verstreken na de voltooiingsmelding zonder dat de Klant het werk heeft geaccepteerd of afgewezen;
  • d. de Klant het systeem of een deel daarvan in gebruik neemt (dat deel is dan opgeleverd).

V.II Bij gebreken binnen de garantieperiode verhelpt SolarResult deze binnen een redelijke termijn.

V.III Alleen door SolarResult geautoriseerde aanpassingen of reparaties mogen worden uitgevoerd. Ongeautoriseerde wijzigingen kunnen de garantie van SolarResult doen vervallen.

VI. Monitoring en connectiviteit

VI.I Voor het functioneren van de monitoringdiensten is de Klant verantwoordelijk voor:

  • a. een werkende internetverbinding op de betreffende locatie;
  • b. voldoende netwerkbereik op de locatie van de apparatuur.

Zonder een stabiele internetverbinding kan de monitoring niet worden geactiveerd of in stand worden gehouden.

VI.II Indien de monitoring bij aanvang niet kan worden geactiveerd door omstandigheden aan de zijde van de Klant, kan SolarResult de kosten voor vervolgwerkzaamheden in rekening brengen.

VII. Betaling

VII.I De Klant betaalt via bankoverschrijving aan SolarResult, tenzij anders overeengekomen.

VII.II SolarResult behoudt het eigendom van alle geleverde goederen totdat volledige betaling is ontvangen.

VII.III Indien facturen niet binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, is de Klant automatisch in verzuim.

VIII. Garantie

VIII.I De garantie op geleverde Diensten en producten is conform de specificaties in de Overeenkomst en de geldende branchevoorwaarden. Bij tegenstrijdigheden prevaleren de branchevoorwaarden.

VIII.II Garanties gaan in op het moment van oplevering. SolarResult verhelpt gebreken aan geleverde Diensten en producten binnen een redelijke termijn.

VIII.III De garantie vervalt indien blijkt dat het systeem niet is onderhouden conform de voorschriften, verkeerd is gebruikt, of is beschadigd door oneigenlijk gebruik of nalatigheid.

IX. Aansprakelijkheid

IX.I De verplichtingen van SolarResult betreffen inspanningsverplichtingen. SolarResult kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van handelingen of beslissingen van derden.

IX.II De aansprakelijkheid van SolarResult is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Alleen opzet of grove nalatigheid leidt tot volledige aansprakelijkheid.

IX.III SolarResult is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet nakomen van verplichtingen door de Klant, in het bijzonder het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie, of het niet voldoen aan de vereisten voor connectiviteit zoals beschreven in artikel VI.

X. Geschillen

X.I Op alle rechtsverhoudingen die door deze voorwaarden worden beheerst, is Nederlands recht van toepassing.

X.II Bij klachten neemt de Klant contact op met SolarResult per telefoon, post of e-mail. SolarResult reageert binnen 10 werkdagen en lost klachten op binnen 20 werkdagen, afhankelijk van de aard van de klacht.